Preguntas Frecuentes

Ubicación de Nuestra Fábrica

Nuestra fábrica se encuentra en Zona Oeste, en el partido de La Matanza, específicamente en Monseñor Búfano 1282, Villa Luzuriaga. Si deseas conocer más sobre nuestra producción y la calidad de nuestros productos, puedes visitarnos con cita previa. Nuestros horarios de atención son de lunes a sábados de 09:00 a 16:00 hrs.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de producción en nuestra fábrica son aproximadamente de 35 a 45 días. Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por imprevistos relacionados con el abastecimiento de insumos.

Factores que pueden afectar la entrega:

• Escasez de materiales
• Demoras en la logística

Consulta del Estado de tu Pedido

Para conocer el estado de tu pedido o para coordinar la entrega, te invitamos a enviarnos un mensaje por WhatsApp. Asegúrate de incluir tu nombre y número de pedido para que podamos atenderte de forma rápida y eficiente.

Retiro de Productos

Los retiros de productos deben coordinarse con previo aviso. Comunícate por WhatsApp y proporciona tu número de pedido. Es fundamental verificar que el producto adquirido tenga la opción de retiro por fábrica.

Recuerda que los retiros deben ser coordinados con 72 horas de anticipación. Esto asegura que el producto esté disponible y debidamente embalado en el momento del retiro.

Si tu pedido incluye muebles grandes o pesados tales como Racks, mesas y torres, es recomendable contar con un ayudante para realizar el retiro, ya que no disponemos de personal para levantar o trasladar el mueble hasta el vehículo.

Instalación Profesional de Muebles

Transforma tu hogar con nuestro servicio de instalación profesional. Nuestros expertos en carpintería están listos para ayudarte, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Ventajas de Elegir Nuestro Servicio:

• Profesionales Calificados: Instaladores con experiencia y conocimiento.
• Cobertura: Servicio disponible en CABA y todo el Gran Buenos Aires.
• Sin Complicaciones: Te ayudamos a disfrutar de tus muebles sin preocupaciones.

Proceso Sencillo:

1. Solicita tu Instalación: Contáctanos para coordinar el servicio.
2. Visita del Instalador: Un experto realizará la instalación en tu hogar.
3. Listo para Usar: Disfruta de tu espacio renovado.

Garantía de Satisfacción: Protegiendo tu Compra

Cada uno de nuestros productos cuenta con una garantía de 6 meses que respalda la calidad de tu compra.

¿Qué Cubre la Garantía?

• Defectos de Fabricación: Asistencia para defectos en el producto adquirido.

¿Qué No Cubre la Garantía?

• Manchas: Marcas generadas por el uso no están cubiertas.
• Golpes: Daños físicos ocasionados por el manejo quedan fuera de la garantía.
• Agrietamientos o pequeñas fisuras: Características normales en las maderas.

Conclusión

Tu confianza es esencial para nosotros. Si tienes preguntas, ¡contáctanos! Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excepcional.